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关于2024年11月19日安全高效计划的落实
MIK1.70.43公积板

　　发布单位：香港特区政府信息科技署
发布时间：2024年5月1日
有效期至：2024年12月31日

一、背景

　　随着信息技术的迅猛发展，香港在推动数字化转型与提升公共服务效率方面一直走在前列。为了进一步提升市民的安全感与满意度，本港政府决定于2024年11月19日落实《安全高效计划》。该计划的提出旨在为澳门市民提供一个更加安全、高效的服务平台，并不断优化信息资源的利用。

二、计划概述

　　《安全高效计划》的核心目标是通过先进的信息技术手段，整合与优化公共服务，提升服务效率，确保市民信息安全。根据初步设计，计划将主要涉及以下几个方面的工作：

1. 　　完善信息安全体系
   通过引进先进的信息安全技术，加强网络安全防护，确保市民个人信息的安全。所有相关单位需定期进行系统安全检测，及时修复潜在安全隐患。

2. 　　优化服务流程
   在服务平台的设计上，注重用户体验，通过数字化形式简化申请流程，增强信息查询的便捷性，减少市民在办理各类事务时的时间成本。

3. 　　构建信息共享机制
   各部门将建立信息共享机制，整合不同部门的信息资源，确保信息能够高效流通，这样不仅能减少市民重复提供相同信息的麻烦，还能提升政府部门之间的协作效率。

4. 　　建立反馈渠道
   建立完善的市民反馈机制，鼓励市民参与到服务优化的过程中来，针对服务中存在的问题及时进行整改，不断提升市民的幸福感和满意度。

   

三、实施步骤

　　为确保《安全高效计划》的顺利落实，各相关单位需按以下步骤开展工作：

1. 　　需求调研阶段（2024年6月至2024年7月）
   通过问卷调查、座谈会等形式收集市民对于公共服务的需求，了解他们在实际生活中遇到的问题，为后续工作提供数据支持。

2. 　　方案设计阶段（2024年8月至2024年9月）
   根据调研结果，结合信息技术发展趋势，制定详细的实施方案，包括功能模块设计、系统架构设计等内容。

3. 　　开发测试阶段（2024年10月）
   基于设计方案进行系统开发，并开展内部测试，确保各项功能完善且系统稳定。

4. 　　正式上线阶段（2024年11月19日）
   在确保系统稳定运行的基础上，正式向公众开放使用，通过各种渠道进行宣传，提升市民对新平台的认知度。

四、相关支持

　　为保障《安全高效计划》的实施，香港特区政府将加大对信息科技领域的投入，为各相关单位提供必要的技术支持和培训。同时，政府会与澳门信息科技行业协会共同合作，吸纳行业内的专业人才，加速推进各项工作的落地。

五、预期效果

　　通过《安全高效计划》的实施，预期能够实现以下效果：

1. 　　提升市民安全感
   通过信息安全体系的提升与完善，保障市民的信息安全，增强市民对政府服务的信任感。

   

2. 　　提高公共服务效率
   通过服务流程的优化与信息共享机制的建立，预计能够显著提高各类公共服务的办理效率，缩短市民的等待时间。

3. 　　增强市民参与感
   通过建立反馈渠道，鼓励市民参与到公共服务的优化过程中，使他们在享有服务的同时，感受到自己对社会的贡献。

4. 　　推动信息化建设
   加快推动政府部门的信息化建设，助力香港在全球数字经济中占据一席之地。

六、监督与评估

　　为确保《安全高效计划》的有效实施，各相关单位需定期提交工作进展报告，并接受第三方机构的评估与监督。评估内容包括项目实施进度、技术应用效果及市民反馈等。

七、联系方式

　　如对《安全高效计划》有任何建议或意见，可通过以下方式与我们联系：

• 官方网站：www.baidu.com
• 客服热线：1234-5678
• 邮件反馈：[email protected]

　　特此通知
香港特区政府信息科技署
2024年5月1日

　　通过上述计划的实施，不仅会显著提升香港公共服务的效率与安全性，还将为澳门市民带来更加便捷的生活体验，为未来的城市发展奠定坚实的基础。希望全体市民积极参与，共同见证这一历史性的变革。