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连贯性方法执行评估_MUI1.39.86加速版

　　发文单位：澳门信息技术发展委员会
发文日期：2023年10月10日
文号：澳门科技评估2023-10号

　　一、背景

　　随着科技的快速发展，澳门特区在信息技术和数据管理领域的创新不断推进，要求各级单位在工作中不断提高执行效率及服务质量。为了更好地适应市场需求，提高政府及社会服务的透明度和有效性，澳门信息技术发展委员会决定开展关于“连贯性方法执行评估”的专项评估工作。本次评估旨在通过系统化的方法识别和优化工作流程，推动澳门社会服务体系的进一步优化。

　　二、目的

　　本次评估的目的包括但不限于：

1. 优化澳门各单位的工作流程，提高工作效率。
2. 促进信息技术与传统工作模式的结合，推动数字化转型。
3. 提高服务质量，增强公众对政府服务的满意度。
4. 识别并解决各工作环节中存在的问题，减轻公众负担。

　　三、评估内容

　　本次连贯性方法执行评估将从以下几个方面进行：

1. 　　执行效率分析
   通过数据分析，评估各单位在具体项目实施中的时间成本和资源配置，找出瓶颈和改进空间。

2. 　　服务质量评估
   调查公众和相关利益方对于当前服务的反馈，评估服务质量，并提出相应的改善建议。

3. 　　信息技术应用
   鉴定澳门各单位在工作中使用信息技术的程度，评估其对提升工作效率与服务质量的贡献。

4. 　　流程优化建议
   针对评估中发现的问题，提出具体的流程优化建议，以促进澳门各单位的高效运作。

　　四、执行步骤

　　为确保评估工作的连贯性和有效性，特制定以下步骤：

1. 　　数据收集
   通过问卷调查、访谈和现有数据分析等多种方式，收集各单位工作的相关数据。

2. 　　数据分析
   利用现代信息技术手段对收集的数据进行深入分析，找出其规律和问题。

3. 　　建立评估指标体系
   根据评估目的，构建合理的评估指标体系，以便进行全面的评价。

4. 　　编制评估报告
   在分析和评估的基础上，编制详细的评估报告，明确问题、结论及建议。

5. 　　反馈与改进
   将评估报告反馈至相关单位，召开座谈会讨论改进方案，确保持续改进。

　　五、预期成果

　　通过本次评估，预期实现以下成果：

1. 明确当前工作流程中的薄弱环节，提出切实可行的改进方案。
2. 促进澳门信息技术的普及和应用，提高整体工作的数字化水平。
3. 提升公众对澳门各单位服务的认同感，树立良好的政府形象。
4. 形成一套完整的连贯性方法执行评估体系，为今后的评估工作提供参考。

　　六、实施单位与职责

　　本次评估工作由澳门信息技术发展委员会组织，各相关单位及事业单位如澳门公共事业管理局、澳门社保局等将积极配合，提供必要的数据和支持。各参与单位需指定专人负责信息的报送与沟通工作，确保评估工作的顺利进行。

　　七、注意事项

1. 　　保密原则
   在评估过程中收集的数据和信息需严格遵循保密原则，确保不泄露任何敏感信息。

2. 　　积极配合
   各单位应高度重视此次评估工作，积极配合，提高响应速度，确保按时完成数据收集和反馈工作。

3. 　　信息反馈
   在评估阶段，各单位如有新的问题或建议，可以随时向澳门信息技术发展委员会反馈，以便及时调整评估方案。

　　八、结语

　　本次“连贯性方法执行评估”是澳门特区提升政府服务质量、优化工作流程的一次重要尝试。希望通过各级单位的共同努力，推动澳门社会服务和科技发展的进一步融合，实现更高效的公共服务体系。为此，我们期待广大市民的理解与支持。

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　　澳门信息技术发展委员会
2023年10月10日